Wykaz zawartości
- Nasza witryna zabaw i oprogramowanie
- Metody płatności i operacje
- System nagród i promocji
- Zabezpieczenia i certyfikacja
- Wsparcie dla graczy
Oferowana witryna gier i oprogramowanie
W 20Bet udostępniamy ponad trzy tysiące rozgrywek hazardowych od wiodących producentów systemów. Oferowana kolekcja zawiera automaty video, gry przy stołach, granie na żywca oraz obstawianie bukmacherskie – wszystko możliwe z jednego rachunku użytkownika.
Kooperujemy z renomowanymi deweloperami, w rodzaju jak NetEnt, MicroGaming, Evolution Live Gaming, Pragmatyczny Play i Ygg. Wszelkie gra jest poddawana surowe sprawdzanie przez autonomiczne laboratoria, w tym iTech Labs, które sprawdzają prawdziwość mechanizmów liczb losowych (RNG). Dostępna witryna została opracowana tak, aby dostarczyć niezakłócone operowanie jednocześnie na komputerach desktop, jak i gadżetach smartphone bez wymogu downloadowania dodatkowego aplikacji.
| Sloty wideo | ponad 2500 | NetEnt Games, Pragmatyczny Play, PlaynGO GO | 96.2 procent |
| Tytuły stołowe | 150+ | Microgaming, Evolution Gaming | 98.5% |
| Casino na żywca | 200+ | Evolution Gaming, EzugiLive | 97.8 procent |
| Gry instant | przeszło 80 | Spribe Gaming, TurboGames Games | 96.0% |
Mobile możliwość dostępu
Nasza witryna przenośna operuje w technice HTML5, co gwarantuje stuprocentową współpracę z systemami iPhone i Google Android. Gracze mogą otrzymać dostęp do wszystkich opcji prosto przez przeglądarkę smartphone, mając takie same odczucia z rozgrywki jak na PC biurkowym.
Opcje płatności i operacje
Zapewniamy szeroki zakres metod wpłat dopasowanych do potrzeb polskich klientów. Najmniejsza kwota zasilenia wynosi 40 złotych PLN, natomiast gdy wyplaty są wykonywane w czasie od kilku min do 72 godzin, w zależności od obranej sposobu.
- Kartki bankowe: Visa, Master Card z błyskawicznym realizacją
- Portmonetki online: Skrill, NetellerWallet, ecoPayz – przelewy w ciągu 24-ech godz
- Kryptowaluty: BTC, Ethereum, Lite Coin, Tether – najbardziej poufne i ekspresowe operacje
- Transfery bankowe: konwencjonalna metoda z okresem realizacji 3-5 dób roboczych
- Opłacone z góry kupony: Paysafe Card dla klientów doceniających prywatność
Ograniczenia płatnicze
W skali miesiąca pułap przelewów dla standardowych rachunków to sto pięćdziesiąt tysięcy zł. Klienci Very Important Player mogą uzgadniać podwyższone limity osobiście z menadżerem konta. Kompletne operacje są zabezpieczone protokołem SSL 256-bit, co jest status bankowy standard bezpieczeństwa.
| Visa/Mastercard | 40 PLN | Natychmiast | trzech-pięciu doby | 0% |
| Skrill lub Neteller | 40 PLN | Natychmiast | zero-dwadzieścia cztery h | 0% |
| Crypto | pięćdziesiąt PLN | od 15 do 30 minutek | piętnaście-sześćdziesiąt minut | 0 % |
| Przelew bankowa | 100 PLN | jeden-trzy dni | 3-5 dni | 0% |
Program premii i promocji
Nasz program wierności został zaprojektowany z myślą o długoterminowej relacji z graczami. Oferujemy warstwowy mechanizm premii, który auto włącza się wraz z działaniem gracza na witrynie.
Nagroda powitalnego oferuje 100% kwoty pierwszego zasilenia do maksymalnej kwoty 500 EUR oraz 120 darmowych spinów na wskazane sloty. Wymogi co do obracania to 35x dla premii i 40x dla wygranych z gratisowych spinów – wartości te są typem w branży i stały się potwierdzone przez niezależne witryny gamingowe.
Schemat Very Important Player
Klienci osiągający określone limity aktywności automatycznie przechodzą w strukturze VIP, która tworzy się z 6 poziomów: Brązowy, Srebrnego, Złotego, Platynowy, Diamentowego i Ultimate. Każdy stopień otwiera wyłączne korzyści, w rodzaju jak szybsze transfery, przypisany menedżer profilu, cash-back oraz zaproszenia na wydarzenia premium.
- Cash-back cotygodniowy od pięć procent do 20% w relacji od stopnia Very Important Player
- Premie na urodziny dopasowane do rangi klienta
- Zmniejszone warunki obrotu dla użytkowników Platynowych i powyżej
- Wyłączne konkursy z funduszami wygranych większymi niż pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Indywidualny menedżer konta osiągalny 24/7 dla poziomów Diamond i Najwyższy
Bezpieczeństwo i certyfikacja
Działamy na fundamencie certyfikatu kasynowej wydanej przez Curaçao Gamingowy Authority (nr pozwolenia: 8048-JAZ), która jest należy do z najbardziej doświadczonych organizacji regulujących w branży kasyn online. Licencja została wydana w rok 2020 r. i jest cyklicznie aktualizowana po audytach realizowanych przez obiektywnych inspektorów.
Kompletne daty osobowe użytkowników są składowane na hostach znajdujących się w UE, w zgodzie z wymogami Rozporządzenia RODO. Stosujemy zaawansowane mechanizmy detekcji nadużyć oraz działamy z organizacjami specjalizującymi się odpowiedzialną zabawą, jak jak GamCare i GamblingTherapy Therapy.
Weryfikacja tożsamości
Schemat Know Your Customer (Know Your Your Customer) jest obowiązkowy uprzednio pierwszą wypłatą. Gracze muszą przedstawić dowód osobisty, potwierdzenie miejsca zamieszkania oraz w określonych sytuacjach historię operacji. Schemat ta zabezpiecza przed oczyszczaniem środków i gwarantuje, że jedynie upoważnione osoby mają wstęp do rachunku.
Pomoc dla użytkowników
Dostępny team wsparcia jest osiągalny przez kompletną 24h, 7 dni w tyg.. Oferujemy 3 kluczowe drogi łączności: czat na żywca (średni okres repliki mniej niż dwu minut), email (odpowiedź w czasie 4-6 godzin) oraz formularz do kontaktu na witrynie online.
Doradcy władają się różnorodnymi wersjami językowymi, w także językiem polskim, po angielsku, niemieckim i językiem rosyjskim. Dla skomplikowanych pytań technologicznych lub pieniężnych osiągalni są eksperci, którzy sprawdzają każdy sytuację osobiście. Biblioteka wiedzy na dostępnej platformie obejmuje więcej niż sto pięćdziesiąt artykułów asystujących odnośnie najpospolitszych kwestii powiązanych z zapisem, płatnościami i warunkami gier.
Systematycznie przeprowadzamy treningi dla zespołu pomocy użytkownika, aby dostarczyć maksymalny norma komunikacji. Zaimplementowaliśmy również schemat ewaluacji poziomu wsparcia, który pozwala klientom na incognito wyrażanie zdania po wszelkich kontakcie z specjalistą.